Soporte

Cómo obtener ayuda

Peckt lo hace una sola persona. El correo es el único canal de soporte, y lo lee la persona que escribió la app.

Tiempo de respuestaNormalmente en dos días laborables
Informes de erroresIndica el modelo de tu iPhone y la versión de iOS

Preguntas frecuentes

¿Cuándo estará disponible Peckt?
En octubre de 2026, en el App Store, solo para iPhone. Deja tu correo en la página de inicio para que te avisemos ese día, o únete a la beta en TestFlight ya.
¿En qué iPhone funciona?
Requiere Apple Intelligence, con iOS 27 o posterior. Hoy eso significa iPhone 15 Pro, 15 Pro Max, 16e, 16, 16 Plus, 16 Pro, 16 Pro Max, Air, 17, 17e, 17 Pro y 17 Pro Max, y se irán añadiendo iPhone más nuevos a medida que Apple les lleve Apple Intelligence.
¿Funciona sin conexión a internet?
Sí. La cámara funciona en tu iPhone y la base de datos de alimentos se guarda en el dispositivo. Solo la sincronización con iCloud necesita conexión.
¿Qué pasa con las fotos de mis comidas?
La foto se mantiene en memoria mientras se compone la entrada y después se descarta. «Conservar la foto» está desactivado por defecto. Si lo activas, se guarda una copia pequeña con la comida, sincronizada mediante tu propio iCloud.
¿Qué precisión tienen las estimaciones?
Son valoraciones, y Peckt te dice con palabras cuánta confianza tiene, en lugar de afirmar una cifra que no puede respaldar. Cuando no puede identificar algo, te pregunta en vez de adivinar. Puedes editar cualquier cifra antes de guardarla.
¿Necesito una cuenta?
No. No hay cuenta de Peckt ni inicio de sesión. Tus datos están en tu dispositivo y se sincronizan mediante tu propio iCloud si lo tienes activado.
¿Cómo saco mis datos o los borro?
Al eliminar la app se borran los datos locales. Para borrar la copia de iCloud, elimina los datos de Peckt en Ajustes → Apple ID → iCloud → Gestionar almacenamiento. No hay nada guardado en ningún servidor de Peckt que tengas que solicitar.
¿Cómo cancelo una suscripción o pido un reembolso?
Las suscripciones las factura Apple. Cancélala en Ajustes → Apple ID → Suscripciones. Los reembolsos los gestiona Apple en reportaproblem.apple.com; Peckt no puede emitirlos.
¿Peckt escribe en Apple Health?
Solo si lo activas y das permiso. Puedes revocarlo en cualquier momento en la app Health. Peckt sigue funcionando sin ello.

Información del desarrollador

Peckt lo publica una sola persona. Los datos completos del comerciante, incluidos una dirección postal y un número de teléfono, constan ante Apple y se muestran en la página del producto en el App Store para los clientes de la UE, de conformidad con el Reglamento de Servicios Digitales.

DesarrolladorOleh Smirnov